售 后 服 务

           冠测集团以“为朋友供给*好的食品和*好的服務”为作用观，以“这几天的重量也是接下来的餐饮市场”为营业价值取向，自始至终把朋友的需要贴到第一个，并把它穿梭到食品的开发、产出、连接、售销及售后保障服務的各个方面中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做安裝校准前使用者方应弄好筹备 业务，并应当延期消息，具体化安裝校准起止日期甲乙双方也可以和解而定。

      备注栏：为切实保障实验实验室设备的安全性能在运输配送阶段中不遭遇损毁，实验实验室设备收货后，雇主对付所收货物的项目外封装采取捡查，若遇到有问题或受损，可以以联系方式或口头主要形式消息通知我厂家，严禁在我厂家所派按照公程师未到前面开盖验货，谢谢您相互配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用信息查询资源的，保持完全的朋友档案保管，根据技术设备性服务管理培训来解决朋友新商品适用的时候中展现的一些问题，并根据按期座机号跟进服务管理培训要了解新商品适用壮况，打造技术设备性质询及引导。

       沟通协调：使用提供连接讨论会，提供数据分享的即时性，准确无误性，深入到的市场，听到粉丝心路历程，了解一下大家志愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司所供护肤品均经途条件化出产、严谨自测并验证合格证后才出广的，服务质量质量 和机械性能**，服务质量上等，优质价廉